CONCERNANT L’UTILISATION DE CE SITE WEB
Avis juridique et politique de confidentialité :
Informations sur le respect de l’article 10 de la LSSICE
Marque : Gotland charter
Propriétaire : GOTLAND SURVEY S.L.
Adresse du siège social : Calle Sant Lluc 15 – 08330 Premiá de Mar (Barcelona)
NUMÉRO DE TVA : B-61579033
Protection des données personnelles :
Gotland Survey s.l., en tant que responsable de ce site Web, s’engage à traiter les informations de ses utilisateurs et clients avec toutes les garanties nécessaires et à respecter les exigences nationales et européennes qui régissent la collecte et l’utilisation des données personnelles des utilisateurs.
Gotland Survey s.l. a adapté ce site Web aux exigences du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (GDPR), ainsi qu’à la loi 34/2002 du 11 juillet 2002 sur les services de la société de l’information et le commerce électronique (LSSICE ou LSSI).
Propriété intellectuelle et responsabilité du contenu
Toute utilisation de l’ensemble du contenu du site web, en particulier les textes, la conception et le code source, est interdite sans l’autorisation expresse des propriétaires. Toute utilisation non autorisée sera dûment poursuivie par les propriétaires légitimes.
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Politique de vente et de retour :
- Toutes les réservations doivent être effectuées par l’intermédiaire de notre numéro de téléphone ou de notre formulaire de contact.
- Toutes les réservations ne sont effectives que lorsqu’elles ont été confirmées par écrit par notre société.
- Toutes les réservations doivent être payées avant l’utilisation des services, sauf indication contraire.
- Il est d’usage, sauf indication contraire par écrit, de verser un acompte ou une avance pour confirmer la réservation et/ou les services à fournir.
Retours :
En cas d’annulation de la réservation, vous aurez droit au remboursement des montants payés, l’indemnité résultant de l’application des pourcentages suivants comme frais d’annulation de l’acompte demandé :
- 0% si l’annulation est faite plus de 30 jours à l’avance.
- 40% si l’annulation est faite dans les 30 et 15 jours.
- 60% si l’annulation est faite à 15 jours ou moins et à plus de 7 jours.
- 100 % lorsqu’il s’agit de 7 jours ou moins à l’avance.
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GOTLAND CHARTER
RELATIVO A GOTLAND CHARTER TIENDA ON-LINE
FONCTIONNEMENT DE LA BOUTIQUE EN LIGNE, CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION ET CONTRAT DE SERVICE.
Les présentes conditions générales d’utilisation et de contrat régissent la prestation des services que GOTLAND SURVEY S.L. fournit à travers le présent site web (ci-après, le site web). Les coordonnées de GOTLAND SURVEY S.L. sont les suivantes :
- Propriétaire : GOTLAND SURVEY S.L.
- Numéro C.I.F. : B-61579033
- Domicile : Calle Sant Lluc 15, Premià de Mar 08330
- Email de contacto: [email protected]
- Registre : Registro Mercantil de Barcelona, volume 30448 general, folio 189 page B numéro 177124 inscription. Propriétaire de la marque GOTLAND CHARTER
GOTLAND CHARTER est la marque commerciale qui a pour but d’organiser des services de location de bateaux. Pour atteindre son objectif, GOTLAND SURVEY S.L. a créé une boutique virtuelle sur le web, à travers laquelle elle commercialise ses services.
1.- Acceptation des conditions générales d’utilisation et de contrat lors de l’utilisation des services du site web.
Les utilisateurs acceptent les présentes conditions générales d’utilisation et de contrat, qui définissent les droits et les obligations de GOTLAND SURVEY S.L. et des utilisateurs dans le cadre du site Web et du service.
L’accès au site Web ne requiert pas l’enregistrement des utilisateurs. Cependant, pour contracter les services offerts par GOTLAND SURVEY S.L., l’enregistrement de l’utilisateur et l’acceptation des présentes conditions seront nécessaires avant de formaliser le paiement correspondant.
Objet du site web : GOTLAND SURVEY S.L. a développé ce site web pour offrir aux utilisateurs un service de réservation de l’activité à différentes dates et heures.
2.- Règles générales
Pour acheter les services offerts dans cette boutique, vous devez remplir les champs avec les données requises et accepter les présentes conditions générales. Cette acceptation implique l’adhésion expresse, totale et sans réserve à toutes les conditions générales énoncées dans la version publiée sur le site Sensation-bcn.es, qui lient les deux parties.
GOTLAND SURVEY S.L. offre un service avec une couverture légale complète, une garantie de qualité et une assurance correspondante.
3.- Emissions d’obligations
Le système émet un bon personnel détaillant le service acheté, précisant le prix total et les taxes. Il précise également le lieu et l’heure d’embarquement, ainsi que les différents moyens de contact en cas de besoin.
Toutes les transactions seront effectuées par le biais de plateformes de paiement sécurisées et avec une garantie totale de confidentialité des données.
Les cartes acceptées sont celles appartenant aux réseaux VISA, Master Card et American Express.
Après validation du paiement, la transaction sera définitive et un e-mail de confirmation sera envoyé détaillant les détails de la transaction.
3.2 – Délivrance des titres
Le bon peut être sauvegardé et utilisé en format papier ou numérique, afin d’être présenté à notre personnel.
Le bon papier sera remis à notre personnel lors de l’enregistrement, juste avant le début du service.
Le bon en format numérique sera affiché de manière parfaitement lisible par notre personnel lors du processus d’enregistrement, juste avant le début de la prestation.
4.- Annulations, changements ou modifications du bon d’échange
Une fois l’achat effectué, les modifications et les annulations ne peuvent être effectuées que jusqu’à une semaine avant la prestation du service.
Le système d’échange se fera toujours par l’intermédiaire du Centre de Service Client (Tél. : +34 661 352 482, email : [email protected]) qui confirmera l’échange et traitera les éventuels retours.
Aucune annulation ne peut être faite moins de 7 jours avant la prestation du service.
GOTLAND SURVEY S.L. remboursera 50% du montant total du service contracté pour les annulations effectuées entre 14 jours et 7 heures avant l’événement.
GOTLAND SURVEY S.L. remboursera 100% du montant payé pour les annulations effectuées plus de 14 jours à l’avance.
GOTLAND SURVEY S.L. ne peut être tenu responsable des annulations dues à des cas de force majeure.
5.-Procédure de formalisation du contrat
Une fois que le client aura sélectionné les produits ou les services, il devra cliquer sur le bouton “payer” et remplir le formulaire avec ses données. À partir de ce moment, il sera considéré comme un client de GOTLAND SURVEY S.L. et sera censé accepter toutes les conditions générales d’achat et celles spécifiques à chaque produit ou service. et sera réputé accepter toutes les conditions générales d’achat et celles spécifiques à chaque produit ou service.
Les prix :
- Les prix indiqués dans nos tarifs de location de bateaux sont TTC, GOTLAND SURVEY S.L., se réserve le droit de modifier ses prix tout au long de l’année. GOTLAND SURVEY S.L. se réserve le droit de modifier ses prix tout au long de l’année.
6.- Engagements des clients :
- Avoir l’âge légal. Les mineurs doivent être accompagnés.
- Avoir signé le contrat de conditions générales.
- Respecter les règles de sécurité sur le bateau et les instructions du capitaine ou de son équipage.
- Le droit d’admission est réservé :
Le capitaine et son équipage se réservent le droit d’admission :
Si la personne présente des signes d’ivresse
Si leur comportement peut perturber l’objectif de l’excursion qui est de passer un bon moment de manière amusante et contrôlée.
7. Annulations pour cause d’impossibilité de développement :
GOTLAND SURVEY S.L. se réserve le droit d’annuler l’activité, avant et pendant le déroulement de l’activité, pour diverses raisons (techniques, logistiques, dues aux conditions météorologiques ou à toute cause indépendante de la volonté des participants et des organisateurs, pouvant mettre en danger la sécurité des passagers ou du bateau). GOTLAND SURVEY S.L. proposera au participant une autre date ou un autre horaire. Dans ce cas, le client/participant ne pourra jamais prétendre à une quelconque indemnisation pour ne pas avoir réalisé l’expérience à la première date convenue.
Dans le cas où le client/participant ne pourrait pas effectuer le changement de date ou d’heure, GOTLAND SURVEY S.L. remboursera 100% du montant payé par le client/participant, qui ne pourra jamais prétendre à une quelconque indemnisation pour ne pas avoir réalisé l’activité.
8. annulation en cas de mauvais temps
48 heures avant le début du service, les prévisions météorologiques sont bonnes et fiables. En cas de mauvaises prévisions météorologiques, le client/participant a la possibilité d’annuler le service ou de le reporter à un autre jour. En cas d’annulation pour cette raison et dans ce délai, un remboursement de 100 % sera effectué.
En aucun cas, les annulations ne sont acceptées une fois que le service a commencé.
Le mauvais temps est défini comme de fortes pluies, des vents violents ou des conditions de mer qui mettent en danger la navigation, les clients ou l’équipage.
GOTLAND SURVEY S.L. se réserve le droit de décider si les prévisions météorologiques permettent la navigation et si les conditions sont suffisantes pour la bonne exécution du service.
Il arrive que les conditions météorologiques changent au cours de la journée sans correspondre aux prévisions et donnent lieu à des conditions qui, bien qu’elles permettent une navigation sûre, ne sont pas idéales pour le bon déroulement de l’activité. Dans ce cas, GOTLAND SURVEY S.L. informera personnellement les clients au moment de l’enregistrement et, une fois à bord, par l’intermédiaire du capitaine, que les conditions de mer ne sont pas idéales, que le client/participant qui souhaite annuler sa réservation et ne pas participer à l’activité peut le faire à ce moment-là et prendra note de ses coordonnées pour procéder au remboursement à 100 % de sa réservation. Les clients/participants qui souhaitent rester à bord, une fois l’excursion commencée, ne pourront pas annuler ou opter pour un remboursement partiel du service.
Officieusement, nous communiquons que la philosophie de l’entreprise est que les clients doivent être satisfaits et passer un bon moment. Par conséquent, si nous pensons que ces conditions ne seront pas remplies 48 heures à l’avance, nous en informons le client et lui conseillons d’annuler. Il est arrivé que des tentatives d’annulation soient faites en raison d’une prévision de temps nuageux ou d’un risque de pluie faible de 30 %. Il ne s’agit pas d’une annulation pour cause de mauvais temps.
9. Dommages physiques :
GOTLAND SURVEY S.L. n’est pas responsable des dommages physiques qui pourraient survenir pendant l’activité, au client ou à ses compagnons, à bord du bateau ou sur le quai d’embarquement. Le client ne pourra prétendre à aucune indemnisation de la part de GOTLAND SURVEY S.L. pour ces raisons.
GOTLAND SURVEY S.L. dispose d’une assurance obligatoire pour les passagers et d’une assurance de responsabilité civile qui prennent en charge les frais occasionnés par les éventuels dommages physiques survenus pendant l’activité.
10. les dommages et/ou les pertes :
Dans le cas d’un sinistre causé par le client par une cause accidentelle et involontaire, le client sera exempté de tout type de paiement, étant donné que notre assurance couvre les dommages dans ces cas. Cependant, si le dommage est causé par une mauvaise conduite du client, par exemple, ignorer les indications de l’équipage, comportement imprudent, GOTLAND SURVEY S.L. prendra les mesures légales appropriées pour que le client qui a causé le dommage soit responsable de la réparation totale du dommage causé à l’embarcation.
11. Arbitrage et droit applicable
Les litiges seront résolus par le Conseil d’arbitrage des consommateurs de la ville de Barcelone ou, le cas échéant, par les tribunaux de Barcelone, et la réglementation applicable sera celle en vigueur en matière de commerce électronique et de législation espagnole.